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大连火车站举行春运志愿服务活动启动仪式

时间:2019-1-23 22:32:04

  央广网大连1月22日消息(通讯员史小武 李信沂)1月21日8时30分,来自大连交通大学的沙兆洋早早来到大连站,这已经是他参加铁路春运志愿服务的第4年。作为带班队长,他开始每天的岗前点名、分配任务、讲解注意事项。9时整,青年志愿者们穿上印有“小水滴”标识的蓝色马甲开始了志愿服务。

  春运期间,89名像沙兆洋这样身穿蓝马甲、头戴小白帽的“小水滴”的大学生青年志愿者每天穿行在人潮涌动的大连站、大连北站客流当中,他们精心为旅客提供引导咨询、重点帮扶、维护秩序等志愿服务,成为该站春运中一道亮丽的蓝色风景线。

  早在一个月前,大连站团委就积极在大连交通大学、大连职业技术学院等10余所高校招募青年志愿者。在不到20天的时间里,报名的学生多达300人。经过严格选拔和层层筛选,89名学生幸运地成为服务铁路春运的一员。为保证志愿者服务水平和服务质量,1月18日,他们组织开展了春运志愿服务活动启动仪式暨岗前培训会,会上首先播放了由 “老水滴”们自编自导的春运志愿服务宣传片和实用的培训课件,之后邀请客运、售票和大连北站专业人员对志愿者们进行了严格的岗前培训,包括铁路基本常识、春运情况介绍、铁路安全教育、旅客服务岗位等方面的知识,启动仪式后,志愿者们又全面熟悉了站内外的基本情况,并正式开始上岗服务。

  为帮助“小水滴”青年志愿者尽快进入服务春运的角色,这个站团委还特别邀请已退休全国劳模吕玉霜及关工委“五老”,面对面向志愿者们传授与旅客沟通的方法和服务重点旅客的经验。青年志愿者们现场聆听“五老”们分享的工作经验和谆谆教诲之后,纷纷表示要弘扬劳模精神,用自己的行动努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,用心为旅客提供进出站引导、搬运行李等服务,同时协助维持站车秩序,为旅客提供更多便利,让旅客出行体验更美好。

 
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